Condiciones del servicio

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

1. Titular y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso y uso de QuiniLAB. El prestador se identifica en el Aviso legal y puede contactarse mediante el formulario de contacto o en ayuda@quinilab.com. Al crear una cuenta, el usuario declara haber podido leer y guardar estas condiciones y las acepta junto con la Política de privacidad y el Aviso legal. Si no está de acuerdo, no debe crear ni utilizar una cuenta.

2. Naturaleza y alcance del servicio

QuiniLAB reúne datos deportivos y genera estadísticas, probabilidades, explicaciones y herramientas para preparar combinaciones de La Quiniela española. No pertenece a SELAE, no recibe apuestas, no custodia fondos de juego, no formaliza boletos y no garantiza premios, rentabilidad ni resultados.

Las predicciones son estimaciones matemáticas basadas en la información disponible en cada momento. El fútbol contiene incertidumbre y ningún dato, modelo o recomendación elimina el riesgo de error. El usuario decide de forma autónoma cómo interpreta o utiliza la información y debe jugar responsablemente, siendo mayor de edad cuando la normativa lo exija.

3. Cuenta y credenciales

• El usuario debe proporcionar información correcta, mantener actualizado su correo y proteger sus credenciales.
• La cuenta es personal. No puede venderse, compartirse de forma abusiva ni utilizarse para acceder a cuentas ajenas.
• El usuario debe comunicar cuanto antes accesos no autorizados o sospechas de compromiso.
• QuiniLAB puede requerir verificación del correo, renovación de credenciales o medidas adicionales cuando exista un riesgo razonable de seguridad.

4. Disponibilidad, mantenimiento y continuidad

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, QuiniLAB no ofrece un nivel de servicio o disponibilidad ininterrumpida garantizado. Puede suspenderse o degradarse temporalmente por:

• mantenimiento ordinario, despliegues, migraciones, copias de seguridad o mejoras;
• actualizaciones urgentes de seguridad, corrección de vulnerabilidades o cambios críticos;
• averías de servidores, redes, almacenamiento, bases de datos, correo, DNS, certificados o energía;
• saturación, errores de software, incompatibilidades de navegador o dispositivo;
• ataques, abuso, fraude, malware, denegación de servicio o accesos no autorizados;
• órdenes legales, actuaciones de autoridades o necesidad de proteger a usuarios y terceros;
• acontecimientos fuera del control razonable de QuiniLAB.

Cuando sea razonablemente posible, los mantenimientos planificados que tengan un impacto relevante se comunicarán con antelación. Las intervenciones urgentes podrán realizarse sin preaviso. QuiniLAB procurará restaurar el servicio y limitar el impacto con diligencia razonable, sin prometer un tiempo de recuperación concreto salvo compromiso expreso.

5. APIs, fuentes y servicios de terceros

Parte de la información o funcionalidad depende de proveedores externos, entre ellos fuentes deportivas, meteorológicas, noticias, inteligencia artificial, alojamiento, correo, notificaciones, pasarelas de pago y servicios públicos. QuiniLAB no controla su disponibilidad, exactitud, límites, precios, licencias, cambios técnicos o decisiones comerciales.

Un proveedor puede modificar, restringir, encarecer o retirar una API; cambiar formatos o condiciones; reducir su cobertura; bloquear una cuenta; sufrir una incidencia; o dejar de operar. En esos casos QuiniLAB podrá limitar temporalmente la función afectada, adaptar su funcionamiento, cambiar de proveedor o buscar una alternativa técnica y económicamente razonable. No se garantiza que exista una alternativa equivalente, inmediata o con el mismo histórico, cobertura o calidad.

La sustitución de una fuente puede producir diferencias en nombres, calendarios, identificadores, estadísticas, alineaciones o métricas. QuiniLAB intentará conservar la coherencia de los datos, pero no garantiza una equivalencia exacta entre proveedores.

6. Seguridad, ataques e incidentes

QuiniLAB aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas, pero ningún sistema conectado a Internet es invulnerable. Pueden producirse intentos de intrusión, robo de credenciales, vulnerabilidades desconocidas, errores humanos o fallos de terceros.

Ante un riesgo o incidente, QuiniLAB podrá bloquear accesos, revocar sesiones, desactivar integraciones, restaurar copias, limitar funciones o detener el servicio total o parcialmente mientras investiga y corrige el problema. Cuando la normativa lo exija, se realizarán las comunicaciones pertinentes a autoridades y personas afectadas.

Estas condiciones no excluyen la responsabilidad que corresponda por incumplir obligaciones legales de seguridad o protección de datos.

7. Exactitud, actualidad y conservación de datos

• Los horarios, resultados, plantillas, lesiones, sanciones, alineaciones, noticias, meteorología y demás datos pueden ser incompletos, tardíos, contradictorios o corregidos posteriormente.
• Las probabilidades pueden cambiar al llegar información nueva. Una predicción histórica debe interpretarse según los datos disponibles cuando se generó.
• Los textos generados o clasificados mediante inteligencia artificial pueden contener errores y deben revisarse de forma crítica.
• Las notificaciones, correos o avisos internos pueden retrasarse, duplicarse o no entregarse por decisiones del navegador, del sistema operativo o de proveedores.
• Las funciones sin conexión son limitadas y la mayor parte del servicio requiere Internet.

QuiniLAB realiza copias de seguridad y medidas de recuperación proporcionadas, pero estas no constituyen un servicio de archivo personal ni garantizan que todos los datos puedan recuperarse en cualquier circunstancia. El usuario debe conservar por su cuenta cualquier información que considere esencial y que la aplicación permita exportar o reproducir.

8. Evolución y modificación de funciones

QuiniLAB puede corregir, añadir, reorganizar, sustituir o retirar funciones, modelos, interfaces y fuentes para mejorar el servicio, responder a riesgos o adaptarse a cambios técnicos, legales o comerciales. Se intentará no reducir de forma injustificada las prestaciones esenciales ya pagadas durante el periodo contratado. Si un cambio supone una falta de conformidad relevante, se aplicarán los remedios y derechos imperativos que correspondan al consumidor.

9. Planes, precios, pagos y cancelación

• Las funciones de cada plan, precio, impuestos, duración y, en su caso, renovación se mostrarán antes de contratar.
• El pago puede ser procesado por un proveedor externo. QuiniLAB no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV.
• La falta de pago, devolución o fraude puede suspender las funciones de pago, sin afectar a derechos legalmente reconocidos.
• La cancelación evita futuras renovaciones cuando así se indique; el acceso podrá mantenerse hasta el final del periodo ya pagado.
• Los derechos de desistimiento, reembolso, conformidad y garantía se aplicarán según la normativa y la información facilitada durante la contratación. Nada en estas condiciones los elimina.

10. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se compromete a utilizar QuiniLAB de forma lícita. No podrá:

• intentar eludir controles, límites de uso, planes o medidas de seguridad;
• automatizar extracciones masivas, sobrecargar el servicio o interferir con otros usuarios;
• introducir código malicioso, probar vulnerabilidades sin autorización o facilitar ataques;
• suplantar identidades, utilizar datos de terceros sin permiso o infringir derechos;
• revender, copiar o explotar comercialmente el servicio o sus bases de datos sin autorización;
• usar QuiniLAB para actividades ilícitas, engañosas o que fomenten juego irresponsable.

11. Suspensión o cierre de cuentas

QuiniLAB podrá limitar o suspender una cuenta cuando exista incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, abuso, obligación legal o necesidad de proteger el servicio. Cuando sea posible y no comprometa una investigación o medida urgente, se informará del motivo y se ofrecerá una vía de contacto. Una suspensión no elimina derechos de reembolso u otros remedios que resulten obligatorios.

12. Propiedad intelectual y contenidos

El software, diseño, textos propios, modelos, estructura y elementos identificativos de QuiniLAB están protegidos. La cuenta concede un derecho personal, limitado, revocable y no transferible de uso conforme al plan contratado. Los datos, marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus titulares y pueden estar sujetos a sus propias licencias.

13. Responsabilidad y sus límites

Dentro de lo permitido por la ley, QuiniLAB no responde de decisiones deportivas o de juego tomadas por el usuario, pérdidas derivadas de confiar en una predicción como si fuera cierta, ni de fallos imputables exclusivamente al dispositivo, conexión, navegador, proveedor o actuación del propio usuario.

QuiniLAB tampoco responde de interrupciones o daños indirectos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable cuando haya actuado con la diligencia exigible. Cuando la ley permita limitar una responsabilidad contractual, se atenderá al daño directo, real y previsible vinculado al incumplimiento.

No quedan excluidos ni limitados los derechos imperativos de consumidores, la responsabilidad por dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda limitarse, los daños personales imputables, las obligaciones de protección de datos ni cualquier otra responsabilidad que la ley prohíba excluir.

14. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como catástrofes, conflictos, fallos generales de telecomunicaciones o energía, actuaciones de autoridades, ciberataques extraordinarios o interrupciones generalizadas de proveedores esenciales. Esto no impide exigir las medidas de mitigación razonables ni los derechos que la ley reconozca.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones esenciales podrán enviarse por correo, mensajes internos o avisos visibles en la aplicación. Las notificaciones push dependen de la activación voluntaria en cada dispositivo y no son el único canal para avisos contractuales importantes. El usuario debe mantener accesible su correo y revisar la aplicación.

16. Cambios de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse por cambios del servicio, proveedores, seguridad o normativa. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible y se solicitará una nueva aceptación cuando resulte necesario. Los cambios no reducirán retroactivamente derechos ya nacidos ni alterarán periodos pagados en contra de normas imperativas.

17. Duración y finalización

La cuenta permanecerá activa hasta que el usuario solicite su eliminación, QuiniLAB la cierre conforme a estas condiciones o termine el servicio. Si QuiniLAB prevé cesar de forma definitiva, intentará avisar con antelación razonable y facilitar, cuando sea técnicamente viable, la recuperación de los datos que correspondan. Los planes pagados se tratarán conforme a la ley y a las circunstancias del cierre.

18. Legislación, reclamaciones y contacto

Se aplica la legislación española y europea que corresponda. El usuario puede plantear consultas o reclamaciones mediante Contacto o escribiendo a ayuda@quinilab.com. Si actúa como consumidor, conserva los tribunales y mecanismos de protección que le reconozca la normativa de su domicilio; estas condiciones no imponen una renuncia a ellos.